| Välj kategori: |
|
|  |
|
Bildgalleri TEA & MIM-PI - Låt dig inspireras! |
|
|
|
 |
Orderbekräftelse
När vi mottagit din order skickar vi dig en bekräftelse via e-post med information om din beställning samt ett ordernummer. Kontrollera din orderbekräftelse, så att den stämmer med vad du beställt.
Du kan följa din beställning på ditt medlemskonto. Vi skickar endast varor inom Sverige. På förfrågan kan vi eventuellt skicka paket till andra länder.
Betalningssätt
Du kan välja att betala dina varor genom följande betalningssätt:
Betalning via plusgirot
Vid betalning via plusgirot, så framgår i bekräftelsen, som vi skickar via e-post till dig, totalt belopp att betala samt ett ordernummer som ska uppges vid betalning.
Betalning sker till PG-208642-9, antingen från din internetbank eller från ditt lokala bankkontor inom 3 arbetsdagar. Det kan ta upp till 4 bankdagar innan betalning når oss. Varorna skickas från oss när vi mottagit betalningen.
Uppge alltid ordernummer och namn vid betalning.
Avgifter
Vi tar ut en fraktavgift på 49 kr på alla försändelser. Utöver den tillkommer det inga andra administrativa kostnader. Du kan se den totala summan du ska betala, inklusive frakt och moms, på sidan där du beställer dina produkter.
Leveranssätt
Dina varor levereras inom en vecka hem till dig i din brevlåda, förutsatt att varan inte är slutsåld eller restnoterad. Du kan se din beställnings status, om du loggar in på ditt medlemskonto.
Felpublicering
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, produkttexter och bilder som skrivits felaktigt på vår hemsida.
Vi reserverar oss också mot prisjusteringar (såsom förändrade priser från våra leverantörer, valutaförändringar), lagerförändringar och ev. tekniska fel i webshopen, browser eller server.
Ångerrätt - 14 dagars ångerfrist
Är du inte nöjd med något du beställt, har du 14 dagar ångerfrist, efter det att du mottagit varan. Du har alltid rätt att häva ditt köp, om varan är slut. Givetvis gäller inte ångerrätten, om varan varit använd.
Reklamation - konsumentköplagen/ARN
Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara inom 2 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället och att du gör det inom skälig tid efter att du upptäckte felet (2 månader). Lagen gäller ej om du själv har orsakat felet, till exempel genom att inte ha följt skötselanvisningar eller vanvårdat varan.
Byte/retur/reklamation
Vid byte eller retur av vara, svarar du för returfrakten. Om en vara är felaktig eller felexpedierad, står vi självklart för frakten. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad, betalar vi tillbaka varans pris.
Vid byte, retur eller reklamation, kontakta oss för retursedel via vårt kontaktformulär. Uppge alltid ditt ordernummer.
Vid byte eller retur står du för transportrisken. Spara alltid följesedeln tills returen är avklarad; där står ditt returkollinummer. Detta nummer används alltid vid eventuella reklamationer på posten.
Vid direktbetalning via internetbank eller plusgirot, sker återbetalningen till ditt konto, vilket du uppger på retursedeln. Om du handlat på kort, sätter vi in pengarna på kortet igen. Normalt har du dina pengar efter 7-10 dagar efter att vi fått in din retur.
Personuppgifter
Alide & Amelie är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer att behandlas av Alide & Amelie endast för att administrera kundrelationen. Vi garanterar att vi inte lämnar ut namn eller personuppgifter till andra företag eller föreningar utan följer Personuppgiftslagen (PUL).
|
|
|
|
|
|
Varning: Det går att skriva till configfilen på: /hsphere/local/home/lundell/alide-amelie.se/includes/configure.php. Det är en potensiell risk - ändra till rätt användaråtkomst på den här filen.
